Declaração de proteção de dados
A proteção dos seus dados pessoais é-nos particularmente importante. Os seus dados são processados por nós com base nas disposições legais (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados n.º 2016/679 – doravante «RGPD» bem como nas disposições nacionais de proteção de dados).
1. Responsável
Responsável nos termos do art. 4 n.º 7 do RGPD é o operador deste sítio web nos termos indicados no Impressum (nesta declaração de proteção de dados também designado por «Nós», «Nos»). Ali encontra também todos os contactos necessários para o exercício dos seus direitos (ponto 6.).
2. Dados pessoais
Processamos apenas os dados pessoais que nos disponibiliza (através da visita ao nosso sítio web ou através das informações que fornece num formulário de contacto ou numa inscrição para newsletter), por exemplo: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento/idade, sexo, dados bancários (p. ex. número de cartão de crédito, número de conta), endereço IP; não estando, porém, em todos os casos abrangidos ou a serem obrigatoriamente fornecidos todos os tipos de dados acima indicados. Categorias especiais de dados pessoais nos termos do art. 9 do RGPD não são processadas por nós no âmbito deste sítio web.
3. Tratamento dos dados pessoais
O tratamento dos seus dados pessoais serve, em primeiro lugar, para cumprir um contrato ou para a realização de diligências pré-contratuais (art. 6 n.º 1 al. b do RGPD), pois sem estes dados não podemos preparar, celebrar ou cumprir um contrato consigo. Ademais, o tratamento realiza‑se para salvaguardar os nossos interesses legítimos ou interesses legítimos de terceiros (art. 6 n.º 1 al. f do RGPD), em especial também para fins de segurança operacional do sítio web, gestão de cobranças, marketing direto em forma analógica e digital, fidelização de clientes, análises estatísticas bem como para melhorar a nossa oferta de serviços e a sua qualidade (quanto ao direito de revogação, ver ponto 6.).
Processaremos os seus dados pessoais apenas na medida coberta pelo RGPD. A transmissão dos seus dados pessoais a terceiros não ocorre, como regra,. Se – por exemplo para cumprir um contrato – uma transmissão a terceiros for necessária, essa transmissão será efetuada em conformidade com as disposições do RGPD. Pedimos que, neste caso, também observe as declarações de proteção de dados desses terceiros, pois elas poderão eventualmente ser aplicáveis. Exclui‑se disso a utilização para fins estatísticos e semelhantes; para esse fim, porém, não são transmitidos dados pessoais, mas exclusivamente dados anonimizados que não permitem identificar uma pessoa natural nem ser atribuídos a uma pessoa natural específica (ver também os pontos 8, 9, 10).
Recolha de dados. Possibilitar e executar a reserva do hóspede; realização da estada do hóspede; adaptação da estada aos desejos e interesses do hóspede; possibilidade de oferecer no futuro serviços em conformidade com os interesses do hóspede; marketing relacionado com os serviços do hotel e melhoria dos serviços do hotel
4. Segurança dos dados
A proteção dos seus dados pessoais é garantida através de medidas organizacionais e técnicas, como a proteção contra o acesso não autorizado e precauções técnicas de segurança de dados.
Atente, no entanto, que, não obstante esses esforços, não é totalmente excluído que dados que divulga na Internet possam ser vistos e potencialmente utilizados por outras pessoas. Assim, não podemos assumir qualquer responsabilidade por erros na transmissão de dados ou pelo acesso não autorizado por terceiros (p. ex. ataques de hackers, spyware, malware etc.).
5. Conservação de dados pessoais
Os seus dados pessoais são conservados por nós apenas enquanto necessário para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais (obrigações de conservação aplicáveis podem resultar, por exemplo, em particular, de disposições fiscais ou de normas sobre responsabilidade por produtos). Quando tal necessidade deixar de existir, os dados serão eliminados.
6. Direito de acesso, apagamento, reclamação
Sujeito à existência de eventuais obrigações legais de segredo, tem o direito de obter, a qualquer momento, informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem, a finalidade do tratamento bem como, se for o caso, o destinatário desses dados. Além disso, tem o direito de requerer a retificação, a transmissão, a limitação do tratamento, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados pessoais, caso estes sejam incorrectos ou deixe de existir a base legal para o tratamento. Também pode opor‑se ao tratamento dos seus dados pessoais com base no art. 6 n.º 1 al. f do RGPD («salvaguarda de interesses legítimos»).
Pedimos que dirija todos esses pedidos para uma das possibilidades de contacto indicadas no Impressum ou a um interlocutor indicado.
Informamos que uma eventual oposição não tem influência sobre a licitude do tratamento de dados pessoais com base noutros fundamentos legais nos termos do art. 6 do RGPD.
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições de proteção de dados aplicáveis ou que os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados foram de outro modo violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente (nos termos do art. 77 do RGPD).
7. Utilização de cookies
Para moldar o sítio web de acordo com as suas necessidades e recolher determinadas informações, usamos diferentes tecnologias, entre outras os chamados cookies. Os cookies servem para simplificar o uso da Internet e a comunicação.
Cookies são pequenos ficheiros de texto que o nosso sítio envia ao seu navegador e que são armazenados no seu computador de forma a guardarem uma identificação anónima. Esses cookies servem, por exemplo, para um melhor controlo da ligação durante a sua visita ao nosso sítio web e para um apoio mais eficaz quando voltar ao nosso sítio. Sem essa "armazenamento temporário" algumas aplicações exigiriam que entradas já efetuadas fossem repetidas. Um cookie contém apenas os dados que um servidor emite e/ou o utilizador introduz mediante solicitação (p. ex. estrutura: informação sobre domínio, caminho, data de expiração, nome e valor do cookie). Os cookies contêm, portanto, apenas informações técnicas, não dados pessoais. Os cookies também não podem vigiar o disco rígido do utilizador, causar danos ou similares.
Podem ser utilizados os seguintes tipos de cookies:
- Cookies de sessão: são eliminados automaticamente quando o navegador é fechado.
- Cookies persistentes: permanecem armazenados no seu computador por um determinado período de tempo, cuja duração depende da data de expiração definida.
- Cookies de terceiros: estes podem incluir, em particular, cookies de várias plataformas de redes sociais (como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Flickr etc.) ou de outros prestadores de serviços na Internet (como Google). Esses cookies recolhem informações como tempo de permanência, visualizações de páginas, navegação através de links etc. São utilizados, por exemplo, para exibir determinados conteúdos publicitários que resultam de históricos de pesquisa, páginas visitadas e semelhantes. Esses cookies não podem ser lidos por nós.
Se desejar, pode impedir, através do seu navegador web, o armazenamento de cookies (ou de tipos específicos de cookies) em geral ou decidir se pretende consentir o armazenamento mediante aviso. A não aceitação de cookies pode, contudo, fazer com que algumas páginas deixem de ser apresentadas corretamente ou que a facilidade de utilização seja limitada.
8. Ferramentas de análise
O site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. („Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da utilização da plataforma por si. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site são normalmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e aí armazenadas. Caso a anonimização do IP esteja ativada no site/plataforma, o seu endereço IP será, no entanto, previamente encurtado pelo Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor do Google nos EUA e aí encurtado. Por encomenda do operador deste site, o Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do site/plataforma, elaborar relatórios sobre as atividades do site e prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da internet ao operador do site. O endereço IP enviado pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será combinado com outros dados do Google. Pode impedir o armazenamento dos cookies através de uma definição adequada no seu software de navegador; informamos, porém, que tal poderá implicar que não consiga utilizar todas as funções deste site integralmente. Pode ainda evitar a recolha dos dados gerados pelo cookie e relativos à sua utilização do site (incl. o seu endereço IP) pelo Google, bem como o processamento desses dados pelo Google, descarregando e instalando o plugin de navegador disponível através do este link.
O Google disponibiliza a opção de impedir a recolha pelo Google Analytics. Por favor, visite a respetiva página da internet do Google para o efeito.
9. Plugins do Facebook
Este site utiliza plugins sociais do Facebook, operados pela Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA; „Facebook“). As integrações são reconhecíveis pelo logótipo do Facebook ou pelos termos "Like", „Gosto“, "Partilhar" etc. nas cores do Facebook (azul e branco). Os plugins só são ativados quando clica nos respetivos botões. Tem a possibilidade de ativar os plugins de forma única ou permanente. Os plugins estabelecem uma ligação direta entre o seu navegador e os servidores do Facebook. Não temos qualquer influência sobre a natureza e a extensão dos dados que o plugin transmite aos servidores do Facebook. O plugin informa o Facebook de que visitou este site. Existe a possibilidade de o seu endereço IP ser armazenado. Se estiver ligado à sua conta do Facebook durante a visita a este site, as informações mencionadas serão ligadas a essa conta. Se utilizar as funções do plugin — por exemplo, ao partilhar um conteúdo ou ao clicar no botão "Gosto" — as informações correspondentes também serão transmitidas ao Facebook e, eventualmente, associadas à sua conta do Facebook. Só pode impedir isto ao sair da sua conta antes de utilizar o plugin. Informações detalhadas sobre a recolha e utilização de dados pelo Facebook, os seus direitos relativos a isso e as possibilidades de proteção da sua privacidade encontram-se na declaração de privacidade do Facebook.
10. Outras ferramentas web
Neste site poderão eventualmente ser utilizadas outras ferramentas web do Google (por exemplo "Google AdWords", "Google AdSense", "Google AdExchange" ou "Google DoubleClick for Publishers") – relativamente a saber se e em que medida essas ferramentas são concretamente utilizadas, teremos todo o gosto em prestar informações e pedimos que nos contacte através de uma das possibilidades de contacto indicadas no impressum do site. Ao utilizar estas ferramentas não processamos dados pessoais seus; caso tal ocorra será processamento de dados por conta do próprio Google — por favor consulte, portanto, as respetivas informações de privacidade do Google para obter mais detalhes sobre a utilização dos seus dados pessoais.
11. Newsletter
Tem a possibilidade de subscrever a nossa newsletter através do site. Isto é, naturalmente, voluntário e pode ser cancelado a qualquer momento. Para a inclusão na nossa base de dados de newsletter necessitamos do seu endereço de e-mail bem como da sua declaração de que concorda em receber a newsletter. Assim que se registar para esta newsletter, receberá uma mensagem de e-mail com um link para confirmar a subscrição ("Double-Opt-In"). Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento; por favor utilize para anular a subscrição uma das possibilidades de contacto indicadas no impressum do site ou clique no link de cancelamento que está incluído em cada edição da newsletter.
12. Reserva de alterações
Reservamo-nos o direito de adaptar esta declaração de privacidade quando necessário, por exemplo para refletir desenvolvimentos legais na área da proteção de dados. As disposições de privacidade ajustadas/alteradas aplicam-se então para a futura utilização do nosso site. Recomendamos, por isso, consultar esta declaração de tempos a tempos.