Izjava o zaštiti podataka

Zaštita vaših osobnih podataka nam je osobito važna. Vaši podaci obrađuju se kod nas na temelju zakonskih odredbi (Opća uredba o zaštiti podataka br. 2016/679 – u daljnjem tekstu „GDPR“) kao i nacionalnih propisa o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade u smislu čl. 4 točke 7 GDPR-a je operator ove web-stranice sukladno podacima u Impressumu (u ovoj izjavi o zaštiti podataka također označen kao „Mi“, „Nama“). Tamo također možete naći sve potrebne kontaktne podatke za ostvarivanje vaših prava (točka 6.).

2. Osobni podaci

Obrađujemo samo one osobne podatke koje nam stavite na raspolaganje (posjetom naše web-stranice ili podacima koje navedete u kontakt obrascu ili pri prijavi na newsletter), npr.: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, datum rođenja/godine, spol, bankovni podaci (npr. broj kreditne kartice, broj računa), IP-adresa; pri čemu ne moraju nužno svi navedeni vrste podataka biti obuhvaćene ili dane u svakom slučaju. Posebne kategorije osobnih podataka u smislu čl. 9 GDPR-a ne obrađuju se u okviru ove web-stranice.

3. Obrada osobnih podataka

Obrada vaših osobnih podataka provodi se prvenstveno radi izvršenja ugovora odnosno radi provođenja predugovornih mjera (čl. 6 st. 1 lit. b GDPR), budući da bez tih podataka ne možemo pripremiti, sklopiti ili izvršiti ugovor s vama. Nadalje, obrada se provodi radi zaštite naših legitimnih interesa odnosno legitimnih interesa trećih strana (čl. 6 st. 1 lit. f GDPR), osobito u svrhe sigurnosti rada web-stranice, upravljanja potraživanjima, izravnog marketinga u analognom i digitalnom obliku, zadržavanja postojećih kupaca, statističke obrade te poboljšanja naše ponude usluga i njihove kvalitete (o pravu na opoziv vidi točku 6.).

Obrađivat ćemo vaše osobne podatke samo u opsegu dopuštenom GDPR-om. Prijenos vaših osobnih podataka trećim stranama obično ne dolazi u obzir. Ako – npr. radi izvršenja ugovora – prijenos trećim stranama bude potreban, taj će se prijenos obaviti u skladu s odredbama GDPR-a. Molimo vas da u tom slučaju obratite pozornost i na izjave o zaštiti podataka tih trećih strana, jer se one mogu primijeniti. Izuzetak su upotrebe u statističke i slične svrhe; za to se ne prenose osobni podaci, nego isključivo anonimizirani podaci koji ne omogućavaju identifikaciju fizičke osobe niti se mogu dodijeliti određenoj fizičkoj osobi (vidi također točke 8, 9, 10).

Prikupljanje podataka. Omogućavanje i izvršenje rezervacije gosta; provedba boravka gosta; usklađivanje boravka s željama i interesima gosta; mogućnost i ubuduće nuditi usluge u skladu s interesima gosta; marketing vezan uz usluge hotela i poboljšanje usluga hotela

4. Sigurnost podataka

Zaštita vaših osobnih podataka provodi se kroz organizacijske i tehničke mjere, kao npr. zaštita od neovlaštenog pristupa i tehničke mjere sigurnosti podataka.

Imajte na umu da unatoč ovim naporima nije u potpunosti isključeno da podaci koje putem interneta objavite budu ipak pregledani i potencijalno iskorišteni od strane drugih osoba. Stoga ne možemo preuzeti odgovornost ili jamstvo za pogreške u prijenosu podataka ili neovlašteni pristup trećih osoba (npr. hakerski napadi, špijunski softver, zlonamjerni softver itd.).

5. Čuvanje osobnih podataka

Vaši osobni podaci čuvat će se samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornih ili zakonskih obveza (odgovarajuće obveze čuvanja mogu se npr. posebno odnositi na porezne propise ili propise o odgovornosti za proizvode). Ako ta potreba prestane postojati, podaci će biti izbrisani.

6. Informiranje, brisanje, prigovor

Ukoliko ne postoje eventualne zakonske obveze čuvanja podataka, imate pravo u svakom trenutku zatražiti informacije o vašim pohranjenim osobnim podacima, njihovom podrijetlu, svrsi obrade te, po potrebi, o primateljima tih podataka. Nadalje imate pravo zahtijevati ispravak, prijenos, ograničenje obrade, blokiranje ili brisanje vaših osobnih podataka ako su netočni ili ako je prestala osnova za njihovu obradu. Također imate mogućnost uložiti prigovor protiv obrade vaših osobnih podataka na temelju čl. 6 st. 1 lit. f GDPR-a („zaštita legitimnih interesa“).

Molimo vas da sve ove zahtjeve uputite na jedan od kontaktnih načina navedenih u Impressumu ili odgovornoj osobi.

Napominjemo da eventualni prigovor neće utjecati na zakonitost obrade osobnih podataka na temelju drugih dopuštenih pravnih osnova po čl. 6 GDPR-a.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši važeće odredbe o zaštiti podataka ili da su vaša prava po zakonima o zaštiti podataka na drugi način povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu (prema čl. 77 GDPR-a).

7. Korištenje kolačića

Kako bismo prilagodili web-stranicu vašim potrebama i prikupili određene informacije, koristimo različite tehnologije, uključujući i tzv. kolačiće. Kolačići služe olakšavanju internetske uporabe i komunikacije.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje na vaš preglednik šalje naša web-stranica i koje se pohranjuju na vašem računalu kao anonimna oznaka. Ti kolačići služe npr. boljem upravljanju vezi tijekom vašeg posjeta našoj web-stranici i učinkovitijoj podršci kada se ponovno vratite na našu web-stranicu. Bez ovog privremenog "predmemoriranja" neke unesene informacije morale bi se ponovno unositi pri pojedinim aplikacijama. Kolačić sadrži samo podatke koje server isporuči i/ili koje korisnik na zahtjev unese (npr. struktura: podaci o domeni, putanji, datumu isteka, naziv kolačića i vrijednost). Kolačići stoga sadrže isključivo tehničke informacije, a ne osobne podatke. Kolačići također ne mogu pregledavati tvrdi disk korisnika, nanijeti štetu ili slično.

Sljedeće vrste kolačića mogu se koristiti:

- Session kolačići: Oni se automatski brišu kada se internetski preglednik zatvori.

- Trajni kolačići: Oni ostaju pohranjeni na vašem računalu određeno vrijeme, čije trajanje ovisi o postavljenom datumu isteka.

- Third Party kolačići: To mogu biti osobito kolačići raznih društvenih mreža (kao što su Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Flickr itd.) ili drugih internetskih pružatelja usluga (npr. Google). Ti kolačići prikupljaju informacije kao što su vrijeme zadržavanja, posjete stranica, kretanje preko poveznica itd. Koriste se npr. za prikazivanje određenih oglasnih sadržaja koji proizlaze iz povijesti pretraživanja, posjećenih web-stranica i slično. Ti kolačići nisu čitljivi nama.

Ako želite, možete općenito spriječiti pohranu kolačića (ili određenih vrsta kolačića) putem vašeg web-preglednika ili odlučiti želite li biti obaviješteni prije pohrane. Neprihvaćanje kolačića može međutim rezultirati time da neke stranice više neće biti ispravno prikazane ili da će funkcionalnost biti ograničena.

8. Alati za analizu

Web-stranica koristi Google Analytics, servis za web-analitiku tvrtke Google Inc. („Google"). Google Analytics koristi tzv. "kolačiće" (Cookies), tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i koje omogućuju analizu korištenja platforme od vaše strane. Informacije o vašem korištenju ove web-stranice koje su generirane putem kolačića obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Ako je na web-stranici/platformi aktivirana anonimizacija IP-adrese, Google će vašu IP-adresu prethodno skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP-adresa će biti prenesena na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena. Google će ove informacije, u ime operatora ove web-stranice, koristiti za procjenu vašeg korištenja web-stranice/platforme, izradu izvještaja o aktivnostima na web-stranici i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web-stranice i interneta prema operatoru web-stranice. IP-adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru Google Analyticsa neće biti spajana s drugim podacima koje posjeduje Google. Možete spriječiti pohranu kolačića odgovarajućom postavkom svog preglednika; napominjemo međutim da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web-stranice. Nadalje možete spriječiti prikupljanje podataka o vašem korištenju web-stranice generiranih putem kolačića (uključujući vašu IP-adresu) te obradu tih podataka od strane Googlea tako što ćete preuzeti i instalirati proširenje za preglednik dostupno na ovom linku.

Google nudi mogućnost sprječavanja prikupljanja podataka putem Google Analyticsa. Molimo posjetite odgovarajuću internetsku stranicu Googlea za više informacija.

9. Facebook dodaci

Ova web-stranica koristi Facebook društvene dodatke (Social Plugins) koje pruža Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA; „Facebook“). Ugrađivanja su prepoznatljiva po Facebook logotipu odnosno izrazima „Like“, „Sviđa mi se“, „Dijeli“ itd. u Facebook bojama (plava i bijela). Dodaci se aktiviraju tek kada kliknete na odgovarajuće gumbe. Imate mogućnost aktivirati dodatke jednokratno ili trajno. Dodaci uspostavljaju izravnu vezu između vašeg preglednika i Facebook poslužitelja. Nemamo nikakav utjecaj na prirodu i opseg podataka koje dodatak prenosi na Facebook poslužitelje. Dodatak obavještava Facebook da ste kao korisnik posjetili ovu web-stranicu. Postoji mogućnost da vaša IP-adresa bude pohranjena. Ako ste tijekom posjeta ovoj web-stranici prijavljeni u svoj Facebook račun, navedene informacije bit će povezane s tim računom. Ako koristite funkcije dodatka – npr. dijelite objavu ili kliknete na gumb „Sviđa mi se“ – odgovarajuće informacije također će biti prenesene Facebooku i, po potrebi, povezane s vašim Facebook računom. To možete spriječiti samo tako da se prije korištenja dodatka odjavite iz Facebooka. Detaljnije informacije o prikupljanju i korištenju podataka od strane Facebooka, o vašim pravima u vezi s tim i o mogućnostima zaštite privatnosti potražite u izjavama o privatnosti Facebooka.

10. Dodatni web-alati

Na ovoj web-stranici mogu se ponekad koristiti i drugi Googleovi web-alati (npr. „Google AdWords", „Google AdSense", „Google AdExchange" ili „Google DoubleClick for Publishers") – o tome da li i u kojem opsegu su ti alati konkretno u uporabi rado ćemo vas obavijestiti; molimo kontaktirajte nas putem jedne od kontaktnih mogućnosti navedenih u impresumu web-stranice ako imate pitanja. Pri korištenju ovih alata ne obrađujemo osobne podatke o vama; moguće je da obradu podataka obavlja Google samostalno – stoga vas molimo da se upoznate s odgovarajućim izjavama o privatnosti Googlea kako biste dobili više detalja o korištenju vaših osobnih podataka.

11. Newsletter

Imate mogućnost pretplate na naš newsletter putem web-stranice. To je naravno dobrovoljno i može se otkazati u bilo kojem trenutku. Za upis u našu newsletter-bazu podataka trebamo vašu e-mail adresu kao i vašu izjavu da se slažete s primanjem newslettera. Čim se pretplatite na newsletter, primit ćete e-mail s linkom za potvrdu prijave („double opt-in“). Pretplatu na newsletter možete otkazati u bilo kojem trenutku; za odjavu upotrijebite jednu od kontaktnih mogućnosti navedenih u impresumu web-stranice ili kliknite na link za odjavu koji se nalazi u svakom izdanju newslettera.

12. Pravo na izmjene

Ostavljamo si pravo prilagoditi ovu izjavu o privatnosti po potrebi, npr. radi prikaza pravnih promjena u području zaštite podataka. Za buduće korištenje naše web-stranice onda će vrijediti prilagođeni/izmijenjeni uvjeti zaštite podataka. Preporučujemo da ih s vremena na vrijeme pregledate.