Política de privacidad

La protección de sus datos personales es una cuestión que nos importa especialmente. Sus datos son tratados por nosotros sobre la base de las disposiciones legales (Reglamento General de Protección de Datos nº 2016/679 – en lo sucesivo «RGPD» así como las normas nacionales de protección de datos).

1. Responsable

Responsable en el sentido del art. 4 n.º 7 del RGPD es el operador de este sitio web conforme a los datos indicados en el aviso legal (en esta política de privacidad también denominado «Nosotros», «Nos»). Allí encontrará todos los datos de contacto necesarios para el ejercicio de sus derechos (punto 6.).

2. Datos personales

Tratamos únicamente los datos personales que usted nos facilita (mediante la visita de nuestro sitio web o mediante los datos que nos facilite en un formulario de contacto o al suscribirse al boletín), por ejemplo: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento/edad, sexo, datos bancarios (p. ej. número de tarjeta de crédito, número de cuenta), dirección IP; sin que en cada caso estén afectados o deban proporcionarse todos los tipos de datos indicados. Datos personales de categorías especiales en el sentido del art. 9 del RGPD no son tratados por nosotros en el marco de este sitio web.

3. Tratamiento de los datos personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza en primer lugar para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales (art. 6 párrafo 1 letra b del RGPD), ya que sin estos datos no podríamos preparar, concertar o ejecutar un contrato con usted. Además, el tratamiento se realiza para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos o de intereses legítimos de terceros (art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD), en particular también con fines de seguridad operativa del sitio web, de gestión de deudas, de marketing directo en forma analógica y digital, de captación de clientes existentes, de análisis estadístico así como de mejora de nuestra oferta de servicios y de su calidad (sobre el derecho de revocación véase el punto 6.).

Tratemos sus datos personales únicamente en la medida cubierta por el RGPD. Una transmisión de sus datos personales a terceros no suele tener lugar. Si – p. ej. para el cumplimiento del contrato – fuera necesaria una transmisión a terceros, dicha transmisión se realizará en conformidad con las disposiciones del RGPD. Le rogamos que, en tal caso, tenga también en cuenta las políticas de privacidad de estos terceros, ya que éstas podrían ser aplicables. Excepto en el uso para fines estadísticos y similares; para ello no se transmitirán datos personales, sino exclusivamente datos anonimizados que no permiten la identificación de una persona física ni pueden asignarse a una persona física concreta (véanse también los puntos 8, 9, 10).

Recopilación de datos. Permitir y ejecutar la reserva del huésped; llevar a cabo la estancia del huésped; adaptar la estancia a los deseos e intereses del huésped; posibilidad de ofrecer también en el futuro servicios de acuerdo con los intereses del huésped; marketing relacionado con los servicios del hotel y mejora de los servicios del hotel

4. Seguridad de los datos

La protección de sus datos personales se lleva a cabo mediante medidas organizativas y técnicas, como la protección contra accesos no autorizados y medidas técnicas de seguridad de los datos.

Tenga en cuenta, sin embargo, que pese a estos esfuerzos no puede excluirse por completo que los datos que usted haga públicos a través de Internet sean vistos y potencialmente utilizados por otras personas. Por ello no podemos asumir responsabilidad ni garantía por errores en la transmisión de datos o por accesos no autorizados por terceros (p. ej. ataques de hackers, spyware, malware, etc.).

5. Conservación de datos personales

Sus datos personales serán conservados por nosotros sólo mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales (obligaciones de conservación correspondientes pueden derivarse p. ej. de disposiciones fiscales o de normas sobre responsabilidad por productos). Cuando esta necesidad deje de existir, los datos serán eliminados.

6. Derecho de información, supresión y a presentar reclamación

Salvo la existencia de posibles obligaciones legales de confidencialidad, usted tiene derecho en cualquier momento a obtener información sobre sus datos personales almacenados, su origen, el propósito del tratamiento y, en su caso, el destinatario de dichos datos. Además, tiene derecho a solicitar la rectificación, la transmisión, la limitación del tratamiento, el bloqueo o la supresión de sus datos personales cuando sean inexactos o cuando desaparezca la base jurídica para el tratamiento de datos. Asimismo, tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales con base en el art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD («salvaguarda de intereses legítimos»).

Le rogamos dirigir todas estas reclamaciones a una de las posibilidades de contacto indicadas en el aviso legal o a una persona de contacto.

Le informamos de que una eventual oposición no afecta a la licitud del tratamiento de datos personales basado en otros fundamentos legales del art. 6 del RGPD.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones aplicables de protección de datos o que sus derechos conforme a la normativa de protección de datos han sido violados de otra manera, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (conforme al art. 77 del RGPD).

7. Uso de cookies

Para adaptar el sitio web a sus necesidades y recopilar determinada información, utilizamos distintas tecnologías, entre ellas las llamadas cookies. Las cookies sirven para simplificar el uso de Internet y la comunicación.

Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestro sitio web envía a su navegador y que se almacenan en su ordenador para guardarlos allí como identificador anónimo. Estas cookies sirven, por ejemplo, para un mejor control de la conexión durante su visita a nuestro sitio web y para un apoyo más eficaz cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Sin este «almacenamiento intermedio" temporal, en algunas aplicaciones sería necesario volver a introducir datos ya aportados. Una cookie contiene únicamente los datos que un servidor emite o/ y que el usuario introduce a petición (p. ej. estructura: datos de dominio, ruta, fecha de caducidad, nombre y valor de la cookie). Las cookies contienen por tanto información meramente técnica, no datos personales. Las cookies tampoco pueden espiar el disco duro del usuario, causar daños ni similares.

Pueden utilizarse los siguientes tipos de cookies:

- Cookies de sesión: se borran automáticamente cuando se cierra el navegador.

- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en su equipo durante un periodo determinado, cuya duración depende de la fecha de caducidad establecida.

- Cookies de terceros: estas pueden incluir en particular cookies de diversas plataformas de redes sociales (como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Flickr, etc.) u otros proveedores de servicios de Internet (por ejemplo Google). Estas cookies recogen información como tiempo de permanencia, visitas a páginas, movimientos a través de enlaces, etc. Se utilizan, por ejemplo, para mostrar ciertos contenidos publicitarios que se derivan de historiales de búsqueda, páginas visitadas y cosas por el estilo. Estas cookies no pueden ser leídas por nosotros.

Si lo desea, puede impedir en general el almacenamiento de cookies (o de determinados tipos de cookies) mediante la configuración de su navegador web o decidir si desea el almacenamiento previo aviso. La no aceptación de cookies puede, sin embargo, dar lugar a que algunas páginas no se muestren correctamente o que la usabilidad esté limitada.

8. Herramientas de análisis

La página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google"). Google Analytics emplea las denominadas "cookies", pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso de la plataforma por su parte. La información generada por la cookie sobre su uso de esta página web suele ser transferida a un servidor de Google en los EE. UU. y allí almacenada. En caso de que la anonimización de la IP esté activada en la web/plataforma, su dirección IP será acortada por Google previamente dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y allí se acortará. Google, por encargo del operador de esta página web, utilizará esta información para evaluar su uso de la página web/plataforma, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la web y el uso de Internet al operador del sitio. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de las cookies configurando adecuadamente el software de su navegador; no obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web de forma completa. Además, puede impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en este enlace.

Google ofrece la posibilidad de impedir la recopilación por Google Analytics. Por favor, visite para ello la correspondiente página web de Google.

9. Complementos de Facebook

Este sitio web utiliza complementos sociales de Facebook, operados por Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU.; «Facebook»). Las integraciones son reconocibles por el logo de Facebook o por los términos «Like», «Me gusta», «Compartir», etc., en los colores de Facebook (azul y blanco). Los complementos solo se activan cuando usted hace clic en los botones correspondientes. Tiene la posibilidad de activar los complementos de forma única o permanente. Los complementos establecen una conexión directa entre su navegador y los servidores de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre la naturaleza y el alcance de los datos que el complemento transmite a los servidores de Facebook. El complemento informa a Facebook de que usted, como usuario, ha visitado este sitio web. Existe la posibilidad de que su dirección IP sea almacenada. Si durante su visita a este sitio web ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook, la información mencionada se vinculará a la misma. Si utiliza las funciones del complemento —por ejemplo compartiendo una publicación o haciendo clic en el botón «Me gusta»— la información correspondiente también se transmitirá a Facebook y, en su caso, se vinculará a su cuenta de Facebook. Solo puede evitarlo cerrando la sesión antes de utilizar el complemento. Información más detallada sobre la recogida y el uso de datos por parte de Facebook, sobre sus derechos al respecto y las posibilidades de proteger su privacidad la encontrará en la política de privacidad de Facebook.

10. Otras herramientas web

En esta página web pueden emplearse, en su caso, otras herramientas web de Google (por ejemplo «Google AdWords», «Google AdSense», «Google AdExchange» o «Google DoubleClick for Publishers»). Sobre si y en qué medida se utilizan concretamente estas herramientas, con gusto le informaremos; le rogamos que nos contacte por medio de una de las opciones de contacto indicadas en el impresum del sitio web si tiene preguntas. Cuando utilizamos estas herramientas no tratamos datos personales suyos; en su caso, el tratamiento de datos lo realiza Google por su cuenta: por tanto, consulte la correspondiente información sobre la protección de datos de Google para obtener más detalles sobre el uso de sus datos personales.

11. Boletín informativo

Tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín a través de la página web. Esto se realiza, por supuesto, de manera voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento. Para incorporarle a nuestra base de datos del boletín necesitamos su dirección de correo electrónico y su declaración de que está de acuerdo en recibir el boletín. Una vez que se haya suscrito a este boletín, recibirá un mensaje de correo electrónico con un enlace para confirmar la suscripción («Double-Opt-In»). Puede cancelar la recepción del boletín en cualquier momento; por favor utilice para la baja una de las posibilidades de contacto indicadas en el impresum del sitio web o haga clic en el enlace de baja que se encuentra en cada edición del boletín.

12. Reserva de modificaciones

Nos reservamos el derecho de adaptar la presente declaración de protección de datos si fuera necesario, por ejemplo para dar cabida a desarrollos jurídicos en el ámbito de la protección de datos. Para el uso futuro de nuestra página web serán aplicables entonces las disposiciones de protección de datos adaptadas/modificadas. Por ello le recomendamos consultarlas de vez en cuando.