Declarație de confidențialitate

Protecția datelor dvs. cu caracter personal ne preocupă în mod special. Datele dvs. sunt prelucrate de noi pe baza dispozițiilor legale (Regulamentul general privind protecția datelor nr. 2016/679 – în continuare „RGPD“ precum și a prevederilor naționale privind protecția datelor).

1. Operatorul responsabil

Operatorul în sensul art. 4 pct. 7 din RGPD este responsabilul acestei pagini web conform informațiilor din impresum (în această declarație de confidențialitate denumit și „Noi“, „Nouă“). Acolo veți găsi, de asemenea, toate datele de contact necesare pentru exercitarea drepturilor dvs. (punctul 6.).

2. Date cu caracter personal

Prelucrăm doar acele date cu caracter personal pe care ni le puneți la dispoziție (prin vizitarea site-ului nostru sau prin informațiile furnizate de dvs. într-un formular de contact sau la abonarea la newsletter), de exemplu: prenume, nume, adresă de e-mail, număr de telefon, data nașterii/vârsta, sex, date bancare (de ex. numărul cardului de credit, numărul contului), adresă IP; fiind precizat că nu în toate cazurile sunt implicate sau trebuie furnizate toate tipurile de date menționate. Categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 RGPD nu sunt prelucrate de noi în cadrul acestui site.

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal are loc în primul rând pentru executarea unui contract sau pentru efectuarea unor măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD), deoarece fără aceste date nu am putea pregăti, încheia sau îndeplini un contract cu dvs. De asemenea, prelucrarea are loc pentru apărarea intereselor noastre legitime sau ale unor terți (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD), în special în scopul securității de funcționare a site-ului, gestionării creanțelor, marketingului direct în formă analogă și digitală, promovării clienților existenți, analizelor statistice precum și îmbunătățirii ofertei noastre de servicii și a calității acesteia (despre dreptul de a se retrage vedeți punctul 6.).

Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal doar în măsura permisă de RGPD. Transmiterea datelor dvs. cu caracter personal către terți nu are loc în mod normal. Dacă – de exemplu pentru îndeplinirea unui contract – o transmitere către terți ar fi necesară, aceasta se va realiza în conformitate cu prevederile RGPD. Vă rugăm să consultați, în acest caz, și declarațiile de confidențialitate ale acelora terți, deoarece acestea pot fi aplicabile. Excepție de la aceasta reprezintă utilizarea în scopuri statistice și similare; pentru acestea nu sunt transmise date cu caracter personal, ci exclusiv date anonimizate care nu permit identificarea unei persoane fizice și nu pot fi atribuite unei persoane fizice specifice (vezi și punctele 8, 9, 10).

Colectare de date. Permitere și executare a rezervării oaspetelui; desfășurarea sejurului oaspetelui; adaptarea sejurului la dorințele și interesele oaspetelui; posibilitatea de a oferi în viitor servicii în conformitate cu interesele oaspetelui; marketing în legătură cu serviciile hotelului și îmbunătățirea serviciilor hotelului

4. Securitatea datelor

Protecția datelor dvs. cu caracter personal se realizează prin măsuri organizaționale și tehnice, cum ar fi protecția împotriva accesului neautorizat și măsuri tehnice de siguranță a datelor.

Vă rugăm să rețineți totuși că, în ciuda acestor eforturi, nu poate fi exclus în totalitate faptul că datele pe care le comunicați prin internet pot fi văzute și potențial utilizate de către alte persoane. Prin urmare, nu putem răspunde sau ne asuma responsabilitatea pentru erori în transmiterea datelor sau accesul neautorizat din partea terților (de ex. atacuri de tip hacker, spyware, malware etc.).

5. Păstrarea datelor cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate de noi doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale (obligațiile de păstrare aplicabile pot rezulta, de exemplu, în special din dispoziții fiscale sau din reglementări privind răspunderea pentru produse). Când această necesitate nu mai există, datele vor fi șterse.

6. Dreptul de acces, ștergere, de a depune plângere

Cu excepția eventualelor obligații legale de confidențialitate în vigoare, aveți dreptul de a obține în orice moment informații privind datele dvs. cu caracter personal stocate, originea acestora, scopul prelucrării precum și, după caz, destinatarii acestor date. De asemenea, aveți dreptul de a solicita rectificarea, transmiterea, limitarea prelucrării, blocarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal dacă acestea sunt eronate sau temeiul prelucrării a încetat. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pe baza art. 6 alin. 1 lit. f RGPD („apărarea intereselor legitime“).

Vă rugăm să adresați toate aceste cereri la una dintre opțiunile de contact indicate în impresum sau unui interlocutor menționat acolo.

Vă aducem la cunoștință că un eventual drept de opoziție nu afectează legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal pe baza altor temeiuri legale conform art. 6 RGPD.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă prevederile aplicabile privind protecția datelor sau că drepturile dvs. în baza legislației privind protecția datelor au fost încălcate în alt mod, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (conform art. 77 RGPD).

7. Utilizarea cookie-urilor

Pentru a configura site-ul în funcție de nevoile dvs. și pentru a colecta anumite informații, folosim tehnologii diferite, inclusiv așa-numitele cookie-uri. Cookie-urile servesc la simplificarea utilizării internetului și a comunicării.

Cookie-urile sunt mici fișiere text pe care site-ul nostru le trimite browserului dvs. și care sunt stocate pe calculatorul dvs. pentru a le păstra acolo ca identificator anonim. Aceste cookie-uri sunt folosite, de ex., pentru a gestiona mai bine conexiunea în timpul vizitei dvs. pe site-ul nostru și pentru a acorda un sprijin mai eficient când reveniți pe site. Fără această „stocare intermediară” temporară, la unele aplicații ar fi necesar să reintroduceți date deja completate. Un cookie conține doar datele pe care le emite un server și/sau pe care utilizatorul le introduce la cerere (de ex. structură: informații despre domeniu, cale, data de expirare, numele cookie-ului și valoarea). Cookie-urile conțin așadar informații pur tehnice, nu date cu caracter personal. Cookie-urile nu pot spiona hard diskul utilizatorului, nu pot cauza daune sau similare.

Următoarele tipuri de cookie-uri pot fi utilizate:

- Cookie-uri de sesiune: Acestea sunt șterse automat când se închide browserul de internet.

- Cookie-uri persistente: Acestea rămân stocate pe calculatorul dvs. pentru o anumită perioadă, durata depinde de data de expirare setată.

- Cookie-uri terțe părți: Acestea pot include în special cookie-uri de la diverse platforme de social media (cum ar fi Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Flickr etc.) sau alți furnizori de servicii internet (de ex. Google). Aceste cookie-uri colectează informații precum durata de ședere, pagini vizualizate, deplasarea prin linkuri etc. Ele sunt folosite, de exemplu, pentru afișarea anumitor conținuturi publicitare care rezultă din istoricul căutărilor, site-urile vizitate și altele. Aceste cookie-uri nu pot fi citite de noi.

Dacă doriți, puteți împiedica în general stocarea cookie-urilor (sau anumitor categorii de cookie-uri) prin setările browserului dvs. sau puteți decide, în baza unei notificări, dacă acceptați stocarea. Refuzul cookie-urilor poate duce însă la faptul că unele pagini nu mai sunt afișate corect sau că funcționalitatea este limitată.

8. Instrumente de analiză

Site-ul folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc. („Google"). Google Analytics utilizează așa-numitele "cookies", fișiere text care sunt stocate pe calculatorul dvs. și care permit o analiză a modului în care utilizați platforma. Informațiile generate de cookie despre utilizarea acestei pagini web de către dvs. sunt, în mod normal, transmise unui server Google din SUA și acolo stocate. În cazul activării anonimizării IP pe site/platformă, însă, adresa dvs. IP va fi prescurtată de către Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante ale Acordului asupra Spațiului Economic European înainte de transmitere. Doar în cazuri excepționale adresa IP completă este transmisă unui server Google din SUA și acolo prescurtată. La cererea operatorului acestei pagini web, Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea paginii/platformei de către dvs., pentru a întocmi rapoarte privind activitățile site-ului și pentru a furniza operatorului site-ului alte servicii legate de utilizarea site-ului și a internetului. Adresa IP transmisă de browserul dvs. în cadrul Google Analytics nu va fi combinată cu alte date deținute de Google. Puteți împiedica stocarea cookie-urilor printr-o setare corespunzătoare a programului dumneavoastră de navigare; vă atragem atenția, însă, că în acest caz este posibil să nu puteți folosi în totalitate toate funcționalitățile acestui site. De asemenea puteți împiedica colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea site-ului de către dvs. (inclusiv adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google, descărcând și instalând pluginul pentru browser disponibil la acest link.

Google oferă posibilitatea de a împiedica colectarea datelor de către Google Analytics. Vă rugăm să vizitați pentru aceasta pagina web corespunzătoare furnizată de Google.

9. Pluginuri Facebook

Acest site utilizează pluginuri sociale Facebook, operate de Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, SUA; „Facebook"). Încorporările sunt recunoscute după logo-ul Facebook sau după termeni precum „Like“, „Îmi place“, „Distribuie“ etc., în culorile Facebook (albastru și alb). Pluginurile sunt activate numai atunci când faceți clic pe butoanele corespunzătoare. Aveți posibilitatea de a activa pluginurile o singură dată sau permanent. Pluginurile stabilesc o legătură directă între browserul dvs. și serverele Facebook. Nu avem nicio influență asupra naturii și a extinderii datelor pe care pluginul le transmite serverelor Facebook. Pluginul informează Facebook că ați vizitat acest site. Există posibilitatea ca adresa dvs. IP să fie stocată. Dacă sunteți autentificat(ă) în contul dvs. Facebook în timpul vizitei pe acest site, informațiile menționate vor fi legate de contul dvs. Respectiv, dacă utilizați funcțiile pluginului – de exemplu distribuiți o postare sau faceți clic pe butonul „Îmi place“ – informațiile corespunzătoare sunt de asemenea transmise către Facebook și, după caz, legate de contul dvs. Puteți împiedica aceasta doar prin deconectarea din Facebook înainte de utilizarea pluginului. Informații detaliate despre colectarea și utilizarea datelor de către Facebook, despre drepturile dvs. în acest sens și despre posibilitățile de protejare a confidențialității găsiți în politica de confidențialitate a Facebook.

10. Alte instrumente web

Pe acest site pot fi utilizate, după caz, și alte instrumente web de la Google (de exemplu „Google AdWords", „Google AdSense", „Google AdExchange" sau „Google DoubleClick for Publishers") – cu privire la faptul dacă și în ce măsură sunt folosite concret aceste instrumente, vă oferim cu plăcere informații și vă rugăm să ne contactați în cazul în care aveți întrebări, prin una dintre modalitățile de contact indicate în imprimatul site-ului. Noi nu prelucrăm date personale despre dvs. în cadrul utilizării acestor instrumente; eventual, prelucrarea datelor are loc însă de către Google – vă rugăm, prin urmare, să consultați informațiile de protecție a datelor corespunzătoare furnizate de Google pentru a obține detalii suplimentare privind utilizarea datelor dvs. cu caracter personal.

11. Newsletter

Aveți posibilitatea să vă abonați la newsletterul nostru prin intermediul site-ului. Aceasta se face, desigur, pe bază voluntară și poate fi anulată în orice moment. Pentru includerea în baza noastră de date pentru newsletter avem nevoie de adresa dvs. de e-mail și de declarația dvs. prin care consimțiți primirea newsletterului. Odată ce v-ați înregistrat pentru acest newsletter, veți primi un e-mail cu un link pentru confirmarea înregistrării („Double-Opt-In“). Puteți anula primirea newsletterului în orice moment; pentru dezabonare folosiți, vă rugăm, una dintre modalitățile de contact indicate în imprimatul site-ului sau faceți clic pe linkul de dezabonare care este inclus în fiecare ediție a newsletterului.

12. Dreptul de modificare

Ne rezervăm dreptul de a adapta prezenta declarație de confidențialitate, dacă este necesar, de exemplu pentru a reflecta evoluții legislative în domeniul protecției datelor. Pentru utilizarea viitoare a site-ului nostru vor fi aplicabile astfel prevederile de confidențialitate adaptate/modificate. Vă recomandăm, prin urmare, să le consultați din când în când.