Adatvédelmi nyilatkozat

Személyes adatainak védelme számunkra különösen fontos. Az adatait jogszabályi rendelkezések alapján kezeljük (az általános adatvédelmi rendelet 2016/679 – a továbbiakban „GDPR” – valamint a nemzeti adatvédelmi szabályok).

1. Adatkezelő

Az e weboldal üzemeltetője az Impresszumban megadott adatok szerint az Art. 4. 7. pontja értelmében adatkezelőnek minősül (a jelen adatvédelmi tájékoztatóban „Mi”, „Minket” megjelöléssel). Ott találhatók a jogainak érvényesítéséhez szükséges kapcsolattartási adatok is (6. pont).

2. Személyes adatok

Csak azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyeket Ön rendelkezésünkre bocsát (weboldalunk látogatása során vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon illetve hírlevél-feliratkozáskor megadott adatok), például: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, születési dátum/kor, nem, banki adatok (pl. hitelkártyaszám, bankszámlaszám), IP-cím; nem minden esetben érint minden felsorolt adattípus, és nem minden adat megadása kötelező. A GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatokat a jelen weboldalon belül nem kezeljük.

3. A személyes adatok kezelése

Személyes adatai kezelése elsődlegesen a szerződés teljesítése vagy a szerződéskötés előkészítése érdekében történik (a GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pontja), mivel ezek nélkül a szerződés előkészítése, megkötése vagy teljesítése nem lehetséges. Továbbá az adatkezelés jogszerű érdekünk, illetve harmadik személyek jogos érdekeinek védelme érdekében történik (a GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pontja), különösen a weboldal működésbiztonsága, követeléskezelés, analóg és digitális közvetlen marketing, meglévő ügyfelek megkeresése, statisztikai elemzések, valamint szolgáltatásaink és azok minőségének javítása céljából (a visszavonás jogáról lásd 6. pont).

A személyes adatait csak a GDPR által megengedett mértékben kezeljük. Adatainak harmadik fél részére történő átadása általában nem történik meg. Amennyiben – például a szerződés teljesítése érdekében – átadásra van szükség, ez a GDPR rendelkezéseivel összhangban történik. Kérjük, hogy ilyen esetben vegye figyelembe ezen harmadik felek adatvédelmi tájékoztatóját is, mivel azok is alkalmazandók lehetnek. Kivételt képeznek a statisztikai és hasonló célok, ezekhez azonban nem személyes adatokat, hanem kizárólag anonimizált adatokat továbbítunk, amelyek nem teszik lehetővé természetes személy azonosítását és nem rendelhetők hozzá konkrét természetes személyhez (lásd még 8., 9., 10. pontok).

Adatgyűjtés. A vendég foglalásának lehetővé tétele és végrehajtása; a vendég tartózkodásának lebonyolítása; a tartózkodás igazítása a vendég kívánságaihoz és érdeklődéséhez; annak lehetősége, hogy a jövőben is az ügyfél érdekeinek megfelelő szolgáltatásokat kínáljunk; marketing a hotel szolgáltatásaival kapcsolatban és a hotel szolgáltatásainak fejlesztése

4. Adatbiztonság

Személyes adatai védelmét szervezeti és technikai intézkedések biztosítják, mint például jogosulatlan hozzáférés elleni védelem és műszaki adatbiztonsági előírások.

Kérjük, vegye figyelembe azonban, hogy ezen erőfeszítések ellenére sem zárható ki teljesen, hogy az Ön által az Interneten közölt adatok más személyek által megtekinthetők és potenciálisan felhasználhatók legyenek. Ezért nem vállalhatunk felelősséget az adatátvitel hibáiért vagy harmadik személyek által történő jogosulatlan hozzáférésért (pl. hacker-támadások, kémprogramok, rosszindulatú szoftverek stb.).

5. A személyes adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük, ameddig az szerződéses vagy törvényi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges (megfelelő megőrzési kötelezettségek például adójogi előírásokból vagy termékfelelősségi szabályokból adódhatnak). Amint ez a szükségesség megszűnik, az adatokat töröljük.

6. Tájékoztatáshoz való jog, törlés, panaszjog

A fennálló esetleges törvényes titoktartási kötelezettségek kivételével Ön jogosult bármikor tájékoztatást kapni a ránk bízott személyes adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, valamint adott esetben az adatok címzettjéről. Továbbá joga van a személyes adatok helyesbítéséhez, átviteléhez, a kezelés korlátozásához, zárolásához vagy törléséhez, ha azok helytelenek, vagy ha az adatkezelés alapja megszűnt. Ezenkívül lehetősége van tiltakozni személyes adatai GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pontja szerinti kezelése ellen („jogos érdekek védelme”).

Kérjük, hogy ezen kérelmekkel forduljon az Impresszumban megadott valamely elérhetőséghez vagy kapcsolattartó személyhez.

Felhívjuk a figyelmet, hogy egy tiltakozás nem érinti más jogalapok alapján a GDPR szerint történő személyes adatkezelés jogszerűségét.

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, vagy adatvédelmi jogainak megsértése történt, joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál (a GDPR 77. cikke szerint).

7. Cookie-k használata

Annak érdekében, hogy a honlapot az Ön igényei szerint alakítsuk és bizonyos információkat gyűjtsünk, különféle technológiákat használunk, többek között ún. cookie-kat. A cookie-k célja az internethasználat és a kommunikáció egyszerűsítése.

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket weboldalunk a böngészőjének küld és amelyeket a számítógépére ment, hogy ott anonim azonosítóként tárolódjanak. Ezek a cookie-k például a weboldalon tartózkodása alatt a kapcsolat jobb kezelését és hatékonyabb támogatást szolgálják, amikor újra ellátogat oldalunkra. E korlátozott „ideiglenes tárolás” nélkül bizonyos alkalmazásoknál megadott adatok megismétlése válna szükségessé. Egy cookie csak azokat az adatokat tartalmazza, amelyeket egy szerver küld vagy/és amelyeket a felhasználó kérésre megad (pl. felépítés: domain, útvonal, lejárati dátum, cookie név és érték). A cookie-k tehát kizárólag technikai információkat tartalmaznak, nem személyes adatokat. A cookie-k nem tudják feltérképezni a felhasználó merevlemezét, nem okoznak kárt és semmi hasonlót nem tehetnek.

A következő típusú cookie-k használhatók:

- Munkamenet cookie-k (Session Cookies): Ezek automatikusan törlődnek, amikor a böngészőt bezárják.

- Állandó cookie-k (Persistent Cookies): Ezek egy meghatározott ideig a számítógépén maradnak, időtartamuk a beállított lejárati dátumtól függ.

- Harmadik fél cookie-k (Third Party Cookies): Ide tartozhatnak különösen a különféle közösségi média platformok (például Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Flickr stb.) vagy egyéb internetszolgáltatók (például Google) cookie-i. Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek, mint a tartózkodási idő, oldalletöltések, linkeken történő mozgás stb. Arra használják őket, hogy bizonyos reklámtartalmakat jelenítsenek meg, amelyek keresési előzményekből, meglátogatott weboldalakból és hasonlókból adódnak. Ezeket a cookie-kat nem tudjuk kiolvasni.

Ha szeretné, a böngészőjében általánosan megakadályozhatja a cookie-k (illetve bizonyos típusú cookie-k) tárolását, vagy dönthet úgy, hogy értesítést kapjon, amikor cookie-t szeretnének tárolni. A cookie-k elutasítása azonban azt eredményezheti, hogy egyes oldalak nem jelennek meg helyesen, vagy a használhatóság korlátozott lesz.

8. Elemző eszközök

A weboldal a Google Inc. („Google") által üzemeltetett Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használ. A Google Analytics úgynevezett „Cookie”-kat használ, olyan szövegfájlokat, amelyek az Ön számítógépén kerülnek tárolásra, és amelyek lehetővé teszik a platform használatának elemzését Ön által. A cookie által generált információkat az Ön ezen weboldal-használatáról többnyire egy Google-szerverre az Egyesült Államokban továbbítják és ott tárolják. Amennyiben a weboldalon/platformon az IP-anonimizálás aktiválva van, a Google az Ön IP-címét azonban az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló egyezmény más szerződő államaiban rövidíti le előzetesen. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím egy Google-szerverre az Egyesült Államokban továbbításra és ott lerövidítésre. A weboldal üzemeltetője megbízásából a Google ezeket az információkat arra használja, hogy kiértékelje az Ön weboldal/platform használatát, összefoglaló jelentéseket készítsen a weboldal-aktivitásokról, valamint további, a weboldal- és internet-használattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetője részére. A Google Analytics keretében az Ön böngészője által továbbított IP-címet nem kapcsolják össze más Google-adatokkal. Megakadályozhatja a cookie-k tárolását a böngésző szoftverének megfelelő beállításával; felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem lesz képes az összes funkciót a weboldalon teljes körűen használni. Továbbá megakadályozhatja a cookie által generált és a weboldal-használatára vonatkozó adatok (beleértve az Ön IP-címét) Google általi gyűjtését, valamint ezen adatok Google általi feldolgozását, ha a ezen a hivatkozáson elérhető böngészőbővítményt letölti és telepíti.

A Google lehetőséget kínál arra, hogy megakadályozza a Google Analytics általi adatgyűjtést. Kérjük, látogassa meg ehhez a Google erre vonatkozó weboldalát.

9. Facebook-bővítmények

Ez a weboldal Facebook Social Pluginokat használ, amelyeket a Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA; „Facebook”) üzemeltet. A beágyazások felismerhetők a Facebook-logóról vagy a „Like”, „Tetszik”, „Megosztás” stb. kifejezésekről Facebook színeiben (kék és fehér). A bővítmények csak akkor aktiválódnak, amikor a megfelelő gombra kattint. Lehetősége van a bővítmények egyszeri vagy tartós aktiválására. A bővítmények közvetlen kapcsolatot létesítenek az Ön böngészője és a Facebook szerverei között. Nincs befolyásunk arra vonatkozóan, hogy a bővítmény milyen jellegű és terjedelmű adatot továbbít a Facebook szervereihez. A bővítmény információt küld a Facebooknak arról, hogy Ön felhasználóként meglátogatta ezt a weboldalt. Előfordulhat, hogy ebben az esetben az Ön IP-címe tárolásra kerül. Ha a weboldal látogatása során be van jelentkezve Facebook-fiókjába, a fent említett információk ehhez a fiókhoz lesznek kapcsolva. Ha használja a bővítmény funkcióit – például megoszt egy bejegyzést vagy rákattint a „Tetszik” gombra – a megfelelő információk szintén átadásra kerülnek a Facebooknak és szükség esetén összekapcsolódnak a Facebook-fiókjával. Ezt csak úgy tudja megakadályozni, ha kijelentkezik a Facebookból a bővítmény használata előtt. Részletes információkat a Facebook által gyűjtött és használt adatokra, az Ön ezzel kapcsolatos jogaira és a magánszférája védelmének lehetőségeire vonatkozóan a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában talál.

10. További webes eszközök

Előfordulhat, hogy ezen a weboldalon további Google webes eszközök is alkalmazásra kerülnek (például „Google AdWords”, „Google AdSense”, „Google AdExchange” vagy „Google DoubleClick for Publishers”) – arról, hogy ezeket az eszközöket konkrétan alkalmazzák-e és milyen mértékben, szívesen adunk tájékoztatást; kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal impresszumában megadott elérhetőségek valamelyikén, ha kérdése van. Az e eszközök használata során nem dolgozunk fel személyes adatokat Öntől; elképzelhető azonban, hogy az adatok feldolgozása a Google által történik – ezért kérjük, tekintse át a Google vonatkozó adatvédelmi tájékoztatóit, hogy további részleteket kapjon személyes adatai felhasználásáról.

11. Hírlevél

Lehetősége van a weboldalon keresztül feliratkozni hírlevelünkre. Ez természetesen önkéntes alapon történik és bármikor lemondható. Hírlevél-nyilvántartásunkba történő felvételhez szükségünk van az Ön e-mail címére, valamint arra a nyilatkozatára, hogy hozzájárul a hírlevél kézbesítéséhez. Amint feliratkozik a hírlevélre, kapni fog egy visszaigazoló e-mailt egy regisztráció megerősítésére szolgáló hivatkozással („Double-Opt-In”). A hírlevélről bármikor leiratkozhat; kérjük, a leiratkozáshoz használja a weboldal impresszumában megadott elérhetőségek egyikét, vagy kattintson a hírlevél minden egyes kiadásában szereplő leiratkozási hivatkozásra.

12. Módosítási záradék

Fenntartjuk a jogot, hogy szükség esetén módosítsuk jelen adatvédelmi tájékoztatót, például a jogfejlődés ábrázolása céljából az adatvédelem területén. A weboldalunk jövőbeni használatára ezután a módosított/átalakított adatvédelmi előírások vonatkoznak. Ezért javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt.